איזה מידע נאסף
- מידע שאתם מוסרים בטופס: שם, מספר טלפון, אזור ותיאור הבעיה.
- מידע טכני: כתובת העמוד שממנו נשלח הטופס, ונתוני שימוש מצטברים ואנונימיים על ביקורים באתר.
למה המידע משמש
- להעביר את הפנייה שלכם לבעל מקצוע אחד שעובד באזור שבחרתם, כדי שיחזור אליכם.
- לבקרת איכות השירות, למשל כדי לוודא שחזרו אליכם.
- לשיפור האתר, על בסיס נתונים מצטברים בלבד.
למי המידע מועבר
הפרטים מועברים לבעל מקצוע אחד שמטפל בפנייה. הם לא נמכרים ולא מועברים לגורמים אחרים, למעט ספקי שירות טכניים שמפעילים את האתר (אחסון ומשלוח הודעות), ולמעט אם החוק מחייב זאת.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי פנייה נשמרים עד 24 חודשים לצורכי מעקב ובקרת איכות, ואז נמחקים.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. אפשר לפנות אלינו דרך הטופס באתר ולציין בתיאור “בקשת פרטיות”, ונחזור אליכם.
עדכונים
ייתכן שמדיניות זו תתעדכן. עדכון אחרון: אוקטובר 2026.